Доставка

Общая стоимость покупки

Стоимость доставки цветов по г. Ростову-на-Дону зависит от нескольких факторов:

• бесплатная доставка цветов при заказе на сумму, превышающую 2999 рублей в промежуток времени с 7-00 до 19-00.
• стоимость доставки цветов по городу для корпоративных клиентов, работающих с нами по договору, также является бесплатной.
• во всех остальных случаях стоимость доставки составляет 300 рублей.
• стоимость доставки цветов по Ростовской области рассчитывается при оформлении заказа автоматически: 1км - 30 рублей.

Как сделать заказ

Заказ через интернет или через оператора

Сначала вы выбираете в каталоге букет, корзину или композицию, которая вам понравилась больше всего. К любому букету есть возможность добавить подарок. 

Затем необходимо заполнить необходимую информацию в форме заказа, и оплатить свою покупку. Если у вас возникают дополнительные вопросы по заказу, вы можете в любой момент связаться с нами, и уточнить детали. 

Мы сделаем доставку, зная только мобильный номер телефона получателя. В этом случае в поле "адрес доставки" укажите, пожалуйста, что вам неизвестен точный адрес.

Также при желании отправим фотоотчет перед доставкой, бесплатно подпишем к букету поздравительную открытку с вашим текстом. 

Очень просим внимательно отнестись к предоставлению данных об адресате. Если вы не хотите чтобы получатель узнал от кого букет, просто поставьте галочку в поле "доставка инкогнито".

Как оплатить

Более 40 способов оплаты

В карточке заказа указаны самые популярные способы оплаты. Выбор за вами!

Оплатить покупку букета или заказ услуги по оформлению цветами на нашем сайте достаточно просто. Мы сотрудничаем с надежными партнерами: платежным агрегатором ROBOKASSA, системой платежей QIWI и PayPal, платежной системой Яндекс.Касса.

Вы можете сделать платеж банковской картой, электронной валютой, с помощью сервисов мобильная коммерция (МТС и Билайн), через интернет-банк ведущих Банков РФ, используя банкоматы или терминалы мгновенной оплаты, через систему денежных переводов Contact или с помощью приложения для iPhone, используя сервис ROBOKASSA.

Система платежей QIWI позволяет оплатить со счета мобильного телефона, в платежном терминале или через свой кошелек на сайте qiwi.com.

Банковскими картами VISA, Master Card, American Express и Maestro иностранных банков удобно оплачивать через PayPal.

Оплатить банковской картой Visa (включая Electron), MasterCard и Maestro, через Яндекс.Деньги или WebMoney вы можете воспользовавшись сервисом Яндекс.Касса.

Оплату также можно произвести переводом на расчетный счет, наличными курьеру или в нашем магазине цветов.

Уведомление о доставке

Информация для отправителя

После подтверждения оплаты служба доставки цветов выполнит ваш заказ. Мы сделаем контрольный звонок, отправим sms-сообщение, mms или почтовое сообщение (по желанию мы можем сфотографировать получателя с букетом), чтобы проинформировать вас о выполнении доставки.

Еще несколько моментов

Заказ в праздничные дни

В праздники и перед ними служба доставки цветов «Флориденс» работает в полную силу. Поэтому в важные для многих дни  - 14 февраля, 7, 8 марта и другие – постарайтесь, пожалуйста, оформить заказ заранее. 

В такие дни мы стараемся доставлять цветы точно по времени, но при этом оставляем за собой право на доставку в течение дня!

Соответствие ассортимента

Задача соблюдения ассортимента – очень важная, и букеты «Флориденс» максимально соответствуют описанию в каталоге. Однако при отсутствии отдельных видов экзотических цветов и растений, входящих в состав букетов, корзин, композиций мы берем на себя смелость немного скорректировать заказ. Впрочем, всегда, когда есть возможность выполнить заказ в полном соответствии с описанием в карточке – мы делаем это.

В случае отсутствия вида цветов, сезонности растений мы обязательно предложим заменить вид растений или цветов на аналогичный. Общая концепция букета или композиции, цветовая гамма и чувства, которые они передают – полностью сохранятся. 

Отмена доставки

Если вам необходимо срочно отменить заказ, «Флориденс» гарантирует полный возврат оплаты, если выполнение вашего заказа не потребовало дополнительных расходов. Наша задача в таких случаях – идти навстречу просьбам клиентов, разрешать спорные ситуации в пользу ваших будущих покупок.

Доставка возможна круглосуточно, работает без перерывов и принимает ваши заказы на цветы, букеты, корзины из нежных цветов в любое удобное время. 

Сотрудничество с «Флориденс» — это самые светлые чувства, позитивный опыт и наилучшие впечатления!